从2019年9月1日起，南宁市实名注册志愿者集体保险由北部湾财产保险股份有限公司(以下简称“北部湾保险公司”)承保，这标志着为全市64万实名注册志愿者人身安全提供保障的保险正式生效。
【保险单号】
保单号：806024599922019000018。
【保险对象】
在南宁志愿者网(网址：http://www.nnvol.org/)上实名注册并通过实名认证，且从事南宁志愿者网所发布的志愿服务项目的志愿者。
【保险期间】
保险期间为一年：2019年9月1日起至2020年8月31日止。
【保障范围】
1.在南宁市地区范围内，志愿者在从事“南宁志愿者”网站发布的志愿服务项目时，以及在接受志愿服务培训、复训和演练(包括往返途中)发生的意外伤害;
2.因工作需要，志愿者受在南宁志愿者网注册的志愿服务组织委派，到南宁市地区外开展志愿服务期间(包括往返途中)发生的意外伤害。
【保险内容】
1.每人人身意外伤害保险25万元。
2.附加意外伤害医疗保险：保险金额3万元。被保险人在合同生效内因意外伤害在乡级(含乡级)以上门诊治疗，符合当地医疗保险主管部门规定可报销的费用，超过100元以上的部分，按100%比例给付。
3.被保险人因遭受意外事故，并自事故发生之日起180日内因该事故经医院确诊必须住院治疗的，每人每天意外住院津贴100元/天，全年单次给付不超过90天，累计给付不超过180天;
4.附加紧急救援意外伤害保险：
(1)车费用报销：因意外伤害事故实际支付的救护车车费，以实际支付为准;
(2)电话咨询及垫付服务等：当紧急事故时提供专业医疗救援及相关服务，确认为保险责任后包括但不限于24小时救援呼叫服务、120意外事故救护车费用垫付、院前施救费用垫付以及医疗费用的担保或垫付等专业服务。
另外，除了以上保险服务之外，这次集体保险项目还有两个为志愿者亲们切身考虑的安排。
【开通医疗的绿色通道】
在理赔服务过程中，北部湾保险公司增设设有专门为志愿者保险理赔的绿色通道。如遇到当地医疗机构因自身诊疗条件限制无法处理的事故，北部湾保险公司会启动紧急医疗救助预案，配合接诊机构，帮助被保志愿者活动医疗条件更先进、更适宜于病情治疗、时间更优的医疗诊治。
【设立南宁市志愿者大病互助基金】
北部湾保险公司设立南宁市志愿者大病互助基金，专项用于志愿者大病救助。
【理赔服务指南】
步骤一：请志愿者告知志愿服务组织方出险情况。
步骤二：请志愿者拨打北部湾保险400-990-9999服务热线报案，需清楚描述出险的时间、地点、原因、经过、出险人的现状及就诊医院，并留下报案人及出险人的姓名、联系方式。
步骤三：请志愿者根据理赔专员的指导准备理赔资料。
步骤四：请志愿者将理赔资料邮寄或送至指定地点。
营业网点：北部湾财产保险股份有限公司南宁分公司
地址：南宁市青秀区金浦路58-1号北部湾保险大厦一楼
邮编：530021
电话：18376758427
步骤五：保险公司审核您提供的理赔资料，并核定赔付金额。
步骤六：请志愿者关注提供的账户，确认收到理赔款。
【理赔材料】
意外伤害医疗费用、残疾索赔需提供的材料：
•出险原因及经过(如属交通事故需提供交通事故责任认定书)
•疾病诊断证明原件(由县级以上医院出具)
•病历(复印件)
•门诊医疗费用发票原件(注意发票上的名字不要出错)
•住院费用发票(原件)和医疗费用清单
•残疾程度认定书(保险人指定或认可的医疗机构或司法机关出具的残疾或烧伤鉴定诊断书，以上诊断书请按人身保险残疾程度与保险金给付比例表进行伤残评定)
•身份证复印件
•保险人所需的其他与本项索赔相关的证明和资料
•请提供被保险人的银行卡号或存折号码(注意：请注明开户银行名称)，以便转付赔款
意外伤害死亡索赔需提供的材料：
•出险原因及经过
•如属交通事故需提供交通事故责任认定书
•死亡证明
•户口注销证明
•所有法定受益人身份证复印件
•保险人所需的其他与本项索赔相关的证明和资料
各位志愿者亲们，在全市统一的志愿者集体保险推出之后，您在开展志愿服务活动时有保障了，如果您还不是注册志愿者，那就赶快到南宁志愿者网进行实名注册吧！
还有社会志愿服务组织的小伙伴们，全市志愿服务保障体系建立以后，将有效减少全市各公益组织每年在本组织的志愿者保险的投入，节约组织的财政开支和运行成本，也请督促组织内的志愿者们赶紧来注册吧！
